개인정보처리방침

1. 목적

맥북(이하 “센터”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 권익을 보호하기 위해 본 방침을 수립·공개합니다. 서비스 신청, 상담, 수리 접수 과정에서 처리되는 개인정보의 처리 목적·항목·보유 기간 등을 안내합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

센터는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 필수: 이름, 연락처(휴대전화번호 등), 주소(우편번호·도로명 주소·상세 주소), 증상·문의 내용
• 선택: 상담 시 추가로 제공하시는 정보(기기 모델명 등)

3. 개인정보의 이용 목적

• 서비스 접수·예약, 증상 확인 및 상담, 출장·택배 등 수리 관련 안내
• 민원 처리, 분쟁 대응, 법령상 의무 이행
• 서비스 품질 개선을 위한 통계적 분석(식별 불가 형태로 활용하는 경우)

4. 보유 및 이용 기간

수집된 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보관할 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

센터는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우에는 예외로 할 수 있습니다.

6. 처리 위탁

원활한 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 「개인정보 보호법」에 따라 위탁 업무 내용·수탁자 등을 본 방침 또는 별도 공지로 안내합니다.

7. 정보주체의 권리·의무

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 등을 요청할 수 있으며, 센터는 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다. 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령이 정하는 바에 따라 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 안전하게 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가 방식으로 삭제하고, 출력물 등은 분쇄·소각 등으로 처리합니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 처리와 관련한 문의·불만·피해 구제 신청은 아래로 연락해 주시기 바랍니다. 하단 푸터에 표기된 대표번호로도 상담을 받을 수 있습니다.

문의: 1644-6758